بازگشت کالا

مقدمه

در فروشگاه اپل پارسی، ما به کیفیت محصولاتمان افتخار می‌کنیم و می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که شما با خرید خود کاملاً راضی هستید. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید کالا را طبق شرایط و ضوابط زیر بازگردانید.

شرایط بازگشت محصولات

بازگشت 7 روزه محصولات ، یکی از سرویس های مجموعه اپل پارسی است که برای رفاه بیشتر کاربران ارائه شده است . مشتریان گرامی در صورتی که از خریدشان منصرف شدند ، تا 7 روز بعد از ثبت سفارش ، زمان دارند تا با پشتیبانی اپل پارسی هماهنگی های لازم بازگشت را انجام دهند . در صورتی کالا قابل بازگشت خواهد بود که استفاده نشده باشد و سلامتی خود محصول و پکیج آن ، حفظ شده باشد .

فرآیند بازگشت کالا

جهت ثبت بازگشت کالا ، مشتریان باید از طریق تماس با تیم پشتیبانی مشتریان ، درخواست بازگشت خود را ثبت کنند . تیم پشتیبانی پس از بررسی درخواست ، نتیجه را به مشتری اطلاع خواهد داد.

بازرسی کالا

پس از دریافت کالا ، مرسوله توسط فروشگاه بررسی میشود تا اطمینان حاصل شود که کالا آسیب ندیده و همچنان در شرایط اصلی خود است .

بازپرداخت وجه

پس از بازرسی کالا و اطمینان از صحت سلامتی محصول ، بازپرداخت وجه در سریعترین زمان ممکن انجام میشود .

استثنائات

• محصولات خدماتی و یا محصولاتی که بصورت دانلودی هستند ، به هیچ عنوان امکان عودت وجه را ندارند .

• محصولاتی که دارای تخفیفات خاصی هستند ، ممکن است شرایط بازگشت متفاوتی داشته باشند .

• محصولاتی که با شرایط اقساطی خریده شده اند ، دارای شرایط بازگشت نیستند .